Términos y Condiciones Generales

FIT’s (Pasajeros individuales) : 1-10 personas GRUPOS: 10 o más personas. EMPRESA CONTRATANTE: Tour Operador, Mayorista o Agencia de Viajes que toma los servicios de Natour Saltfield Trips. Natour Saltfield Trips , que en adelante también podrá denominarse OPERADOR

Tarifas netas por persona en Dólares Americanos Precios válidos 2023 Tarifa especial exonerada de IVA, válida sólo para turistas extranjeros.

Las reservas de grupos deben ser realizadas con antelación, al final del año o a más tardar al inicio del año en el cual se realizarán los servicios. La reconfirmación debe ser realizada con 30 días de antelación a la llegada del grupo. La reserva de los FIT ́s (pasajeros individuales) debe ser realizada con 10 días de antelación a la fecha del servicio.

A tiempo de hacer la cotización de un programa por parte de Natour Saltfield Trips, se hace una pre- reserva en los hoteles solicitados en el programa, la misma que requerirá ser reconfirmada a la aceptación del programa por parte del Grupo o FIT ́s. En caso que el hotel cotizado no disponga de habitaciones, usted será informado en el plazo de 48 horas, y donde fuere posible, se le dará una alternativa de un hotel de categoría similar, sin garantizar el mismo precio

Hasta 48 horas antes: Sin penalidad se aplica para pasajeros individuales. Menos de 48 horas, se aplicará NO SHOW: Máximo 1 noche penalidad por el servicio hotelero y por los servicios de tour del primer día. Grupos: Se podrá anular la reserva hasta 30 días antes de la fecha de ingreso, sin cobro de Penalidad para grupos.
Si la anulación se realiza entre 14 a 2 días antes de la fecha de llegada al hotel, se debe pagar una penalidad de 30% del total de la reserva hotelera.
Si la anulación se realiza entre 2 a 0 días antes de la fecha de llegada al hotel, se debe pagar una penalidad de 100% del total de la reserva hotelera.
Cancelaciones Hotel en población de Uyuni
Hasta 48 horas antes: Sin penalidad
Menos de 48 horas, se aplicará el no show: Máximo 1 noche penalidad por el servicio.
Para servicios en el Salar de Uyuni y Lagunas al Sur del Salar, con servicios hoteleros, donde los hoteles, tienen distintas políticas de cancelación y/o anulaciones, tomar nota que en fechas Enero, febrero, Marzo, Exigen el pago anticipado.
Favor verificar a detalle las siguiente políticas de cancelaciones y /o anulaciones de la reserva .

Aplicarse en los hoteles del Salar de Uyuni, en casos, Hotel Palacio de Sal, Luna Salada, Tayka Tahua, Desierto, Mallku Cueva y Flamencos. Se podrá anular la reserva hasta 30 días antes de la fecha de ingreso, sin cobro de penalidad. Si la anulación se realiza entre 29 a 10 días antes de la fecha de llegada al hotel, se debe pagar una penalidad de 30% del total de la reserva hotelera.

Por la cancelación de un servicio y/o anulación de 30 días antes de la llegada, no habrá cobro de penalidad. Para Cancelación y/o anulación de servicios dentro las 48 horas o menor se cobrará el valor del tour del primer día para cubrir gastos de anulación.

El Itinerario puede variar o modificarse por cambios de horarios en vuelos internacionales y/o nacionales, horarios de trenes, buses, navegación en rio y/o lago o por condiciones climatológicas o por razones que están fuera de nuestro control (fallas técnicas de aviones, etc.) o en casos de fuerza mayor (clima, eventos de la naturaleza, huelgas, etc.) no atribuibles a los pasajeros ni al Operador, para solucionar el problema, Natour Saltfield trips se reserva el derecho a cambiar los medios de transporte y rutas programadas presentándose los siguientes escenarios:
1. Cumplimiento de todo el programa con cambios de ruta o alterando el orden de las visitas. Se comunicará a los pasajeros y a la Empresa Contratante sobre estos cambios del programa original.
2. Puede darse el caso que se requiera eliminar parte de los lugares visitados. Se comunicará a los pasajeros y a la Empresa Contratante de esta eventualidad. En estos casos corresponderá una devolución por los servicios no prestados a los pasajeros, lo cual se tramitará posterior al retorno de los pasajeros a su lugar de origen. Sin embargo, estaremos sujetos a las condiciones de los proveedores, quienes podrían hacer una retención por la no prestación de algunos servicios ya contratados.
3. Para solucionar el problema, probablemente se requiera contratar vuelos aéreos o transportes alternativos, a costo adicional al del programa original. Esto se comunicará a los pasajeros y a la Empresa Contratante, y se pedirá su autorización para estos gastos adicionales, y de ser aceptados, éstos gastos se cobrarán en destino a los pasajeros.